{"id":6509,"date":"2023-02-09T03:41:21","date_gmt":"2023-02-09T03:41:21","guid":{"rendered":"https:\/\/laosesim.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-05-17T09:00:00","modified_gmt":"2024-05-17T09:00:00","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laosesim.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<p>Aqu\u00ed tienes algunas preguntas frecuentes sobre la eSIM de Laos que pueden preocuparte. Para obtener informaci\u00f3n detallada, puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir ayuda directa:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>WhatsApp: +1 276-288-8688<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico: la@gigago.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo empezar<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676864738572\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>\u00bfQu\u00e9 es una eSIM?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>La eSIM, siglas de Embedded Subscriber Identity Module (M\u00f3dulo de Identidad de Abonado Integrado), es una tarjeta Sim digital integrada en un dispositivo m\u00f3vil y puede conectarte a cualquier operador que ofrezca servicios de eSIM. No puedes extraerlo e insertarlo en otro dispositivo.<br \/>Est\u00e1 conectado f\u00edsicamente (soldado) a la placa base. Podr\u00edas activarla configurando el \u00abperfil eSIM\u00bb, un nuevo operador.<br \/>La informaci\u00f3n de una eSIM es regrabable, por lo que puedes cambiar de red sin tener que quitar la SIM e insertar otra.<br \/>La funci\u00f3n eSIM est\u00e1 disponible en los modelos m\u00e1s recientes de iPhone, Samsung e incluso en algunos port\u00e1tiles como Dell o HP. Puedes ver la lista de dispositivos compatibles con la eSIM aqu\u00ed.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864752968\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 es LaoseSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u00a1LaoseSIM es uno de los mejores proveedores de eSIM de Laos!<br \/>LaoseSIM ofrece eSIMs de Laos con varios paquetes de datos a viajeros de m\u00e1s de 190 pa\u00edses.<br \/>Con precios asequibles y un gran servicio, LaoseSIM se enorgullece de proporcionarte conectividad y libertad. Ya no tendr\u00e1s que cambiar de tarjeta SIM ni llevar muchas tarjetas SIM, \u00a1ni buscar una all\u00e1 donde vayas!<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864784048\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 dispositivos son compatibles con la eSIM de Laos?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Casi todos los nuevos modelos de dispositivos a partir de 2019 admiten eSIM. Puedes consultar la lista completa de dispositivos compatibles con la eSIM <a href=\"https:\/\/laosesim.com\/es\/esim-moviles-compatibles\/\" data-type=\"page\" data-id=\"6863\">AQU\u00cd<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864874871\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo puedo conseguir una eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Con unos sencillos pasos como los que se indican a continuaci\u00f3n, tendr\u00e1s una eSIM en tu dispositivo para estar listo para tu viaje:<br \/>&#8211; Paso 1: Ve a laosesim.com.<br \/>&#8211; Paso 2: Elige el plan de datos. Elige el n\u00famero de la eSIM y pulsa en <strong>A\u00d1ADIR AL CARRITO<\/strong>.<br \/>&#8211; Paso 3: Comprueba la cesta de la compra y haz clic en <strong>COMPRAR<\/strong>.<br \/>&#8211; Paso 4: Rellena y elige los m\u00e9todos de pago, y realiza el pago.<br \/>&#8211; Paso 5: Busca en tu correo electr\u00f3nico el c\u00f3digo QR y las gu\u00edas de instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865001879\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfPuedo utilizar las eSIM para llamadas o mensajes de texto (SMS)?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Los planes eSIM no incluyen un n\u00famero de tel\u00e9fono para recibir llamadas y mensajes de texto.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865011242\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfTengo que presentar alg\u00fan documento para identificarme al comprar una eSIM Laos?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No. Puedes comprar f\u00e1cilmente una eSIM directamente en el sitio web de LaoseSIM. S\u00f3lo tienes que elegir el plan de datos eSIM y hacer el pedido. A continuaci\u00f3n, recibir\u00e1s un c\u00f3digo QR por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865022268\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo comprobar si mi dispositivo iOS es compatible con eSIM y est\u00e1 desbloqueado por el operador?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>&#8211; Paso 1: Ve a <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>General<\/strong>&gt; <strong>Acerca de<\/strong>.<br \/>&#8211; Paso 2: Despl\u00e1zate hacia abajo para ver la secci\u00f3n \u00ab<strong>Bloqueo del portador<\/strong>\u00ab.<br \/>Debe decir \u00ab<strong>SIN restricciones SIM<\/strong>\u00ab, lo que significa que el dispositivo est\u00e1 desbloqueado.<br \/>&#8211; Paso 3: Despl\u00e1zate hacia abajo para ver la secci\u00f3n \u00ab<strong>SIM DIGITAL<\/strong>\u00ab. Debe contener un<strong>IMEI<\/strong> de \u00ab<strong>SIM DIGITAL<\/strong>\u00ab, lo que significa que el dispositivo es compatible con eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865187586\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo comprobar si mi dispositivo Android es compatible con eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Para confirmar que tu dispositivo admite eSIM, tendr\u00e1s que encontrar su n\u00famero \u00abeSIM IMEI\u00bb siguiendo los pasos que se indican a continuaci\u00f3n:<br \/>&#8211; Paso 1: Dispositivos Samsung.<br \/>&#8211; Paso 2: Ve a <strong>Ajustes <\/strong>&gt; <strong>Acerca del tel\u00e9fono<\/strong> &gt; <strong>Informaci\u00f3n de estado<\/strong>.<br \/>&#8211; Paso 3: Pulsa en <strong>Informaci\u00f3n IMEI<\/strong>.<br \/>Si el \u00abIMEI (eSIM)\u00bb est\u00e1 disponible, deber\u00eda significar que tu dispositivo admite eSIM.<\/p>\n<p>Otros dispositivos Android<br \/>&#8211; Marca <strong>*#06#<\/strong> y pulsa llamar<br \/>&#8211; Si tu dispositivo es compatible con la eSIM, deber\u00edas poder ver el n\u00famero de identificaci\u00f3n \u00fanico (EID) de la eSIM de tu dispositivo.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas sobre pedidos\/pagos<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677136085843\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfDebo comprar mi eSIM de Laos antes de viajar o despu\u00e9s de llegar a mi destino?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Si te conviene, te aconsejamos que compres la eSIM antes de salir hacia Laos. As\u00ed tendr\u00e1s tiempo de instalarlo en tu tel\u00e9fono antes de partir, activarlo al aterrizar en Laos y conectarte inmediatamente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677137984016\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">He introducido una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta durante la compra. \u00bfC\u00f3mo actualizo mi correo electr\u00f3nico para recibir mi eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ponte en contacto con el equipo de asistencia de LaoseSIM la@gigago.com con tu n\u00famero de pedido para obtener ayuda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading mb\">Preguntas frecuentes al configurar la eSIM de Laos<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676865370932\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfCu\u00e1ndo instalo mi eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Debes comprar la eSIM antes de salir de Laos e instalarla 1 d\u00eda antes de la salida, porque la validez de la eSIM comenzar\u00e1 cuando descargues e instales la eSIM en tu dispositivo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865384459\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo instalar la eSIM de Laos?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cada dispositivo tendr\u00e1 unos pasos distintos para instalar la eSIM. Puedes consultar la <a href=\"https:\/\/laosesim.com\/es\/como-instalar-esim\/\" data-type=\"page\" data-id=\"6638\">instalaci\u00f3n completa de la eSIM de Laos AQU\u00cd<\/a>.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677137586539\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo configurar el APN para mi eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Puedes configurar APN mediante los siguientes pasos:<br \/>&#8211; Para dispositivos iOS: Ve a <strong>Ajustes <\/strong>&gt; <strong>M\u00f3vil\/Datos m\u00f3viles<\/strong> &gt; tu eSIM  &gt; <strong> Red de Datos Celulares<\/strong>, y despu\u00e9s introduce todos los APN.<br \/>&#8211; Para tel\u00e9fonos Samsung: Ve a <strong>Ajustes <\/strong>&gt; <strong>Conexiones <\/strong>&gt; <strong>Redes m\u00f3viles<\/strong> &gt; <strong>Nombre del punto de acceso<\/strong> &gt; Pesta\u00f1a<strong> A\u00f1adir<\/strong> en la barra superior &gt; Nombre APN.<br \/>&#8211; Para tel\u00e9fonos Google Pixel: Ir a  <strong>Ajustes  <\/strong>&gt; <strong>Red e Internet<\/strong> &gt; <strong>SIMs  <\/strong>&gt;  selecciona tu eSIM  &gt; <strong>Nombres de los puntos de acceso<\/strong> &gt;  Tab <strong>+<\/strong> en la barra superior  &gt;  Nombre APN.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n de problemas de la eSIM<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677140986271\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u00abC\u00f3digo de activaci\u00f3n no v\u00e1lido\u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Este error puede aparecer en algunos casos a continuaci\u00f3n:<br \/>&#8211; El c\u00f3digo QR proporcionado por el transportista no es claro\/est\u00e1 cortado\/ocultado por un objeto\/est\u00e1 borroso\/&#8230;  <br \/>&#8211; Error en la c\u00e1mara del dispositivo que provoca que no se pueda escanear el c\u00f3digo QR.<br \/>Intenta realizar las siguientes acciones:<br \/>&#8211; Comprueba la c\u00e1mara de tu dispositivo. Si no funciona, intenta instalarlo manualmente.  <br \/>&#8211; Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con nosotros para obtener m\u00e1s ayuda.  <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141054040\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u00abNo se puede a\u00f1adir un plan de datos\u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Este error suele indicar que ya se ha utilizado el c\u00f3digo \u00fanico de activaci\u00f3n del c\u00f3digo QR. Esto indica que el perfil de la eSIM ya ha sido a\u00f1adido por ti, por otra persona o por ambos. Tienes que comprobar si tu eSIM se ha utilizado o no.<\/p>\n<p>Comprueba que no se ha a\u00f1adido ya la SIM:<br \/>&#8211; En tu iPhone: <strong>Ajustes<\/strong> &gt; <strong>M\u00f3vil <\/strong>&gt; <strong>Planes de telefon\u00eda m\u00f3vil<\/strong>.<br \/>&#8211; En tu dispositivo Android: <strong>Ajustes <\/strong>&gt; <strong>Conexiones <\/strong>&gt; <strong>Gestor de tarjetas SIM<\/strong>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes ponerte en contacto con LaoseSIM a trav\u00e9s de la siguiente informaci\u00f3n para obtener m\u00e1s ayuda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141098046\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u00abNo se pueden a\u00f1adir planes de telefon\u00eda m\u00f3vil de este operador\u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Lo m\u00e1s probable es que este problema indique que tu tel\u00e9fono es un dispositivo CDMA o que ha sido bloqueado por el operador original de compra.<\/p>\n<p>Al comprar un dispositivo, debes tener en cuenta su tipo de red y si est\u00e1 bloqueado por operador. Puedes comprobar el IMEI de tu dispositivo en la siguiente p\u00e1gina web:<br \/>imeipro.info<br \/>imeicheck.com<br \/>imei.info<\/p>\n<p>Si quieres averiguar si el IMEI de tu dispositivo est\u00e1 bloqueado, marca <strong>*#06#<\/strong> para obtener el n\u00famero IMEI de 15 d\u00edgitos, y compru\u00e9balo en los sitios web indicados anteriormente.<\/p>\n<p>Tienes que ponerte en contacto con tu operador para desbloquear el tel\u00e9fono. Si no es as\u00ed, puede que necesites otro dispositivo para utilizar la eSIM, ya que \u00e9sta s\u00f3lo puede activarse en tel\u00e9fonos de operador desbloqueados.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141142782\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u00abNo se puede completar el cambio de plan de telefon\u00eda m\u00f3vil\u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Este error puede aparecer en algunos casos a continuaci\u00f3n:<br \/>&#8211; Hay demasiadas eSIM instaladas en el dispositivo.<br \/>&#8211; Este perfil eSIM ya se ha configurado en tu dispositivo o se ha instalado en otro dispositivo.<br \/>&#8211; Instalas la eSIM con una mala conexi\u00f3n a Internet (Wifi\/otros datos m\u00f3viles).<\/p>\n<p>Intenta realizar las siguientes acciones:<br \/>&#8211; Comprueba tu n\u00famero m\u00e1ximo de eSIM. Si has utilizado todo el almacenamiento de la eSIM, puedes eliminar las eSIM anteriores. Consulta AQU\u00cd m\u00e1s pasos sobre c\u00f3mo quitar una eSIM.<br \/>&#8211; Comprueba si tu perfil eSIM ya est\u00e1 en tu dispositivo o no. En iOS, ve a Planes de telefon\u00eda m\u00f3vil para comprobarlo. En Android, ve al Gestor de tarjetas SIM para comprobarlo.<br \/>&#8211; Comprueba tu conexi\u00f3n a Internet e intenta instalar de nuevo la eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed tienes algunas preguntas frecuentes sobre la eSIM de Laos que pueden preocuparte. Para obtener informaci\u00f3n detallada, puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir ayuda directa: C\u00f3mo empezar Preguntas sobre pedidos\/pagos Preguntas frecuentes al configurar la eSIM de Laos Soluci\u00f3n de problemas de la eSIM<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laosesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6509"}],"collection":[{"href":"https:\/\/laosesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/laosesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laosesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laosesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6509"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/laosesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6509\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laosesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}