#nº 1 Laos eSIM para turistas

Puedes comprobar si tu smartphone funciona con eSIM en nuestra lista actualizada de dispositivos compatibles con esim. Recuerda que, para utilizar la eSIM, tu dispositivo debe estar desbloqueado por el operador.

Según te convenga, debes comprar una eSIM el día anterior a la fecha de salida o al llegar a tu destino. Para instalarlo, tu dispositivo debe conectarse con WiFi o una red de datos móviles.

Una vez realizado el pago, recibirás inmediatamente en tu correo electrónico el código QR de la eSIM y la guía de instalación. Escanea el código QR con tu cámara y, cuando aterrices en Laos, podrás seguir conectado a la red local compatible. Si no has recibido tu plan eSIM en 10 minutos, comprueba primero la carpeta de correo no deseado o la carpeta de promociones y, a continuación, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].

Tu plan de datos comienza cuando activas tu plan, no desde el momento en que escaneas el código QR recibido y lo añades a tu dispositivo.

Sí, tienes que activar el modo itinerancia de Datos para acceder a Internet con la eSIM. Ten por seguro que si sólo activas la itinerancia de datos con la eSIM de Laos, no se te cobrará.

Una vez que compres una eSIM, la recibirás inmediatamente en tu dirección de correo electrónico. A continuación, sólo tienes que escanear el código QR para activar la SIM. Ten en cuenta que no se harán devoluciones una vez que hayas comprado tu eSIM. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.

La eSIM es sólo de datos y no incluye número de teléfono local. Sólo permite el uso de datos móviles, por lo que no puedes recibir ni enviar llamadas ni SMS.

La eSIM de Laos te proporciona datos de alta velocidad (4G LTE), para que puedas disfrutar de una conexión rápida a Internet tanto en zonas urbanas como rurales. Cuando se agota la capacidad de datos de alta velocidad, la velocidad vuelve a 128 kbps. La velocidad puede ser menor en algunas zonas remotas.

Sí, puedes conservar tu número de WhatsApp y todos tus contactos y conversaciones. Puedes utilizarlo con normalidad durante tu viaje por Laos.

Si agotas tus datos o tu plan ha caducado, no podrás acceder a Internet. Si quieres seguir utilizándolo, puedes recargar más datos o comprar un nuevo paquete.

En la mayoría de los casos, una vez configurado un plan eSIM, no se puede reinstalar ni volver a emitir. Si tienes problemas, no elimines tu plan eSIM; en lugar de eso, ponte primero en contacto con nosotros a través de [email protected].

Si no has instalado la eSIM en tu dispositivo, puedes recuperar el código QR poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, en [email protected] o en nuestro chat en línea. Volveremos a enviar el código QR.

Tras tu pedido, te enviaremos un código QR a tu correo electrónico. Puedes abrirlo en tu ordenador o imprimir el código QR. En tu móvil, ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos y escanea el código QR. Ahora podrás cambiar entre tu plan de datos de la eSIM de Laos y el plan original de tu operador. El paquete de datos sólo funcionará cuando llegues a Laos. Tras aterrizar, activa la itinerancia de datos y cambia tus datos móviles al plan eSIM. Todos los productos eSIM vienen con una guía de instalación completa.

Sí, los planes eSIM de Laos funcionan en cualquier lugar de Laos. Elegimos y ofrecemos los mejores paquetes de datos que proporcionan la mejor cobertura de datos a nivel nacional.

Sí, la eSIM de Laos puede compartirse con otros dispositivos.

No. No puedes escanear el mismo código QR en varios dispositivos. Además, un código QR se puede utilizar una vez.

Para comprobar cuántos datos has utilizado, ve a los ajustes de datos de tu dispositivo. No podemos acceder a tu dispositivo para decirte cuántos datos te quedan.

Si agotas tus datos o tu plan ha caducado, no podrás acceder a Internet. Si quieres seguir utilizándolo, puedes recargar más datos o comprar un nuevo paquete.

No es necesario que borres la eSIM cuando consumas el paquete. Sin embargo, si quieres eliminarla, puedes ir al gestor de tarjetas SIM de tu teléfono.

Si utilizas un dispositivo Apple, puedes utilizar dos sims al mismo tiempo. Sólo tienes que elegir tu tarjeta SIM como línea para las llamadas telefónicas y los SMS, y la eSIM de Laos para los datos móviles. Asegúrate de no dejar activada la tarjeta SIM, porque tu proveedor de red móvil puede aplicar tarifas de itinerancia para recibir o enviar llamadas telefónicas y SMS.