Estos Términos y Condiciones establecen las condiciones bajo las cuales LaoseSIM se ofrece a los clientes. Al comprar una eSIM de laosesim.com por Gigago, usted acepta que estos Términos y Condiciones forman un contrato entre usted – nuestro cliente, y LaoseSIM (en lo sucesivo, «Nosotros», «nos» o «Empresa»).

ANTES DE HACER CLIC EN EL BOTÓN «CHECKOUT» o «PayPal», LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE FIGURAN A CONTINUACIÓN.

1. Naturaleza del servicio

laosesim.com proporciona perfiles eSIM de Laos y de viajes regionales (la «eSIM»), a los viajeros que planean visitar Laos y otros países y desean mantenerse conectados en el destino.

La eSIM se proporciona en forma de código QR, no de tarjeta SIM física, y sólo funciona en dispositivos móviles compatibles con la eSIM, que se han enumerado claramente aquí.

2. Tarifas

Ofrecemos planes de datos móviles en Laos (tanto locales como regionales) en forma de eSIM.

Las tarifas de los productos y servicios de nuestro sitio web pueden modificarse de vez en cuando.

Nuestros planes le permiten utilizar una determinada cantidad de datos en un determinado periodo de tiempo. Además, algunos de nuestros planes vienen con números de teléfono locales, que se pueden utilizar para recibir o hacer llamadas de voz y SMS, siguiendo las condiciones que vienen con cada plan. Esto significa que nunca se le facturarán cargos adicionales por datos.

3. Formas de Pago

Aceptamos el pago mediante Paypal y no nos hacemos responsables de los gastos bancarios (si los hubiera) derivados del pago de nuestros productos.

En caso de litigio sobre la factura, el cliente deberá entregar a laosesim.com, a más tardar 7 días antes de la fecha de vencimiento del pago de la factura en litigio, una declaración por escrito en la que se enumeren todos los elementos en litigio y se proporcione una descripción razonablemente detallada de cada uno de ellos.

El importe no impugnado o confirmado por sentencia judicial firme se considerará aceptado y abonado, sin perjuicio de los litigios sobre otros conceptos, en el plazo de 7 días. Intentaremos resolver todos los litigios con rapidez y de buena fe.

4. Cancelación

En caso de que necesite cancelar el pago de su pedido, puede hacerlo sin penalización antes de que su código QR de la eSIM haya sido enviado a su correo electrónico. Una vez recibido el código QR de la eSIM, no podrá cancelar el pago o solo se le reembolsará si se produce algún error relacionado con la eSIM que nuestro equipo de asistencia haya comunicado pero que no pueda solucionar.

► Más información en nuestra página principal de Cancelación y reembolso.

5. Política de Uso Leal de la Comunicación de Datos

Cuando el proveedor de red local del país en el que te alojas durante tu viaje identifica un volumen masivo de uso de datos, el volumen de comunicación de la línea utilizada puede limitarse sin previo aviso para mantener la calidad de la red y el uso justo de las ondas de radio. Debido a ello, la conexión a Internet puede ser inestable, perderse o reducirse la velocidad.