Laos eSIM số 1
cho du khách

Bạn có thể kiểm tra điện thoại của mình có dùng được eSIM hay không trong danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM được cập nhật thường xuyên. Lưu ý: thiết bị phải là điện thoại không khoá mạng thì mới sử dụng được eSIM.

Có. eSIM hiện đã được hỗ trợ tại Lào. Nhiều nhà mạng quốc tế và nội địa như Unitel, Lao Telecom và Beeline đều hỗ trợ eSIM. Ngoài ra, các nhà cung cấp eSIM toàn cầu như Laos eSIM cũng có gói eSIM dùng được tại Lào cho khách du lịch và người dân địa phương.

Bạn nên mua eSIM trước ngày khởi hành một ngày hoặc ngay khi đến nơi, tùy lịch trình. Để cài đặt eSIM, thiết bị cần kết nối WiFi hoặc mạng data di động.

Ngay sau khi thanh toán thành công, mã QR eSIM và hướng dẫn cài đặt sẽ được gửi đến email của bạn. Bạn chỉ cần dùng camera quét mã QR; khi đến Lào, eSIM sẽ kết nối với mạng địa phương được hỗ trợ. Nếu chưa nhận được eSIM sau 10 phút, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc quảng cáo trước, sau đó liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Thời hạn gói data bắt đầu từ khi bạn kích hoạt gói, không phải từ lúc quét mã QR và thêm eSIM vào thiết bị.

Có. Bạn cần bật chế độ chuyển vùng dữ liệu để truy cập Internet bằng eSIM. Bạn sẽ không phát sinh phí chuyển vùng nếu chỉ bật chế độ này cho Laos eSIM.

Sau khi mua, eSIM sẽ được gửi ngay đến email của bạn. Bạn chỉ cần quét mã QR để kích hoạt eSIM. Lưu ý rằng chúng tôi không thể hoàn tiền sau khi bạn đã mua eSIM. Vui lòng xem chính sách hoàn tiền để biết thêm chi tiết.

Đây là eSIM chỉ có data và không đi kèm số điện thoại nội địa Lào. Bạn chỉ có thể sử dụng data di động, không thể gọi điện hoặc gửi, nhận SMS.

Laos eSIM cung cấp data tốc độ cao 4G LTE, giúp bạn truy cập Internet ở cả khu vực thành thị và nông thôn. Sau khi dùng hết dung lượng data tốc độ cao, tốc độ sẽ giảm xuống 128 kbps. Tại một số khu vực hẻo lánh, tốc độ có thể chậm hơn.

Có. Bạn vẫn giữ nguyên số WhatsApp, toàn bộ danh bạ và các cuộc trò chuyện. WhatsApp sẽ hoạt động bình thường trong chuyến đi Lào.

Khi dùng hết dung lượng data hoặc gói hết hạn, bạn sẽ không thể truy cập Internet. Để tiếp tục sử dụng, bạn có thể nạp thêm data hoặc mua gói mới.

Trong hầu hết trường hợp, eSIM đã thiết lập sẽ không thể cài đặt lại hoặc cấp lại. Nếu gặp sự cố, bạn đừng xoá eSIM khỏi thiết bị. Hãy liên hệ với chúng tôi trước qua [email protected].

Nếu chưa cài đặt eSIM trên thiết bị, bạn có thể lấy lại mã QR bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua [email protected] hoặc khung chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ gửi lại mã QR cho bạn.

Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi mã QR qua email. Bạn có thể mở mã trên máy tính hoặc in ra. Trên điện thoại, vào Cài đặt > Data di động > Thêm gói data, rồi quét mã QR. Sau đó, bạn có thể chuyển đổi giữa gói data Laos eSIM và gói cước của nhà mạng đang dùng. Gói data chỉ hoạt động khi bạn đến Lào. Sau khi hạ cánh, hãy bật chuyển vùng data và kích hoạt gói data. Tất cả sản phẩm eSIM đều đi kèm hướng dẫn cài đặt đầy đủ.

Có. Các gói Laos eSIM sử dụng được trên khắp Lào. Chúng tôi lựa chọn những gói data có vùng phủ sóng toàn quốc tốt nhất.

Có. Bạn có thể chia sẻ data từ Laos eSIM với các thiết bị khác.

Không. Bạn không thể quét cùng một mã QR trên nhiều thiết bị. Mỗi mã QR chỉ sử dụng được một lần.

Để kiểm tra lượng data đã sử dụng, hãy vào phần cài đặt data trên thiết bị. Chúng tôi không thể truy cập thiết bị của bạn để kiểm tra dung lượng data còn lại.

Bạn không cần xoá eSIM khi đã dùng hết gói data. Nếu muốn xoá, hãy vào phần quản lý thẻ SIM trên điện thoại.

Nếu dùng thiết bị Apple, bạn có thể sử dụng 2 SIM cùng lúc. Chỉ cần chọn thẻ SIM làm đường dây gọi điện và nhắn tin SMS, còn Laos eSIM dùng cho data di động.
Hãy đảm bảo bạn không để thẻ SIM luôn hoạt động, vì nhà mạng có thể tính phí chuyển vùng (roaming) khi bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và tin nhắn SMS.